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Willkommen im Team!

Für unsere Arbeitsgruppe Mobilitätsberatung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen begeisterten und versierten

MOBILITÄTS- UND KUNDENBERATER (W/M) IM NAHVERKEHR

(Arbeitsort sind unsere im Wiesbadener Stadtzentrum gelegenen Beratungsstellen)

Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:

  • Beraten unserer Fahrgäste in allen Tarif- und Mobilitätsfragen, insbesondere Erteilen von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Erstellen und Versenden individueller Haltestellenfahrpläne
  • Führen von Kaufberatungsgesprächen für das Jahreskarten-Abonnement und das Schülerticket Hessen inklusive Abwickeln von Bestellungen, Änderungen und Kartenverlusten
  • Verkauf, Umtausch und Rücknahme von Fahrausweisen sowie Verkauf von ESWE-Merchandising-Produkten
  • Erteilen von Freizeit-Tipps für die Rhein-Main-Region
  • Annehmen und Bearbeiten von Fahrgastanliegen
  • Führen und Abrechnen einer persönlichen Kasse
  • Kartenfreischaltung nach Onlineregistrierung von Book-n-drive-Aufträgen (Carsharing)
  • Bearbeiten von erhöhtem Beförderungsentgelt und der 10-Minuten-Garantie

Ihr optimales Bewerberprofil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie buchhalterische Grundkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Umgangsformen, verbindliches und freundliches Auftreten
  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie idealerweise Kenntnisse einer weiteren Sprache (z. B. Englisch)
  • Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Engagement und Zuverlässigkeit
  • Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
  • Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

Sie sind interessiert?

Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben — es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung, die gemäß dem „Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe in Hessen“ (TV-N Hessen) vergütet wird —, so senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihre Gehaltsvorstellungen an karriereeswe-verkehr.de oder auf dem Postweg an die unten stehende Adresse.

Vielen Dank im Voraus; wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Geschäftsbereich Personal
Postfach 23 69
65013 Wiesbaden

E-Mail: karriereeswe-verkehr.de

Ihr Ansprechpartner

Michael Huber

Telefon: (0611) 45022-191
Telefax: (0611) 45022-815

E-Mail: karriereeswe-verkehr.de