Das WiMobil

Das On-Demand-Angebot in Wiesbaden

Das On-Demand-Angebot „WiMobil“ ermöglicht flexible Fahrten zwischen den Wohngebieten rund um den Friedhof Biebrich (Zone A) und dem Biebricher Ortskern bzw. dem Bahnhof Wiesbaden Ost (Zone B).

Das „WiMobil“ fährt innerhalb der Betriebszeiten auf Abruf, also ohne feste Abfahrtszeiten und ohne feste Linienwege. Sie bestellen das Fahrzeug genau dann, wenn Sie fahren möchten. 

Für den Ein- und Ausstieg stehen neben den klassischen Bushaltestellen auch virtuelle Haltestellen im Umfeld des Friedhofs Biebrich zur Verfügung. Virtuelle Haltestellen sind festgelegte Punkte, an denen Sie ins „WiMobil“ ein- oder aussteigen können und die häufig näher an Ihrem Start- oder Zielort liegen als eine reguläre Bushaltestelle. 

Fahrten sind zwischen den Zonen, sowie innerhalb der Zone A möglich, sofern die Entfernung zwischen Start und Ziel mindestens 500 Meter beträgt. Fahrten innerhalb der Zone B sind nicht möglich, da hier bereits ein umfassendes Linienbusangebot genutzt werden kann.

Auf diese Weise stärkt das „WiMobil“ das ÖPNV-Gesamtsystem im Bereich des Friedhofs Biebrich und ermöglicht einen komfortablen Anschluss an die S-Bahn oder städtische Buslinien.

On-Demand-Logo "WiMobil" in den Farben Orange und Blau
Kleinbus mit WiMobil-Logo steht vor dem Hauptgebäude von ESWE Verkehr
© ESWE Verkehr

Die WiMobil-Betriebszeiten

montags bis freitags
7:00 bis 18:00 Uhr

samstags, sonn- und feiertags 
10:00 bis 16:00 Uhr

© RMV

Audio: Musikalische Untermalung.

Ton (Sprecherin): Wie wäre es, wenn sich das Mobilitätsangebot immer an deine Bedürfnisse anpassen würde? Unsere OnDemand-Dienste kommen dort hin, wo du sie benötigst. Egal ob du dich mit Freunden treffen, deinen Wochen-Einkauf erledigen, oder mit deiner Familie einen Ausflug unternehmen möchtest. Unsere umweltfreundlichen Shuttles holen dich am nächstgelegenen Haltepunkt ab und bringen dich direkt zu deinem Ziel. Zuverlässig und auf Abruf. Dabei kombinieren wir einzelne Fahrten und Routen und bringen dich so - wenn möglich - mit anderen Fahrgästen zusammen, die einen ähnlichen Weg zurücklegen möchten wie du. So kommen wir alle gemeinsam ans Ziel. Unseren OnDemand-Service kannst du ganz flexibel per App buchen. Sobald du die App in deinem Appstore heruntergeladen hast, legst du dir einfach ein Profil an. Wähle nun aus, ob du gleich oder zu einem späteren Zeitpunkt fahren möchtest - und lege deine Start- und Zieladresse fest. Jetzt tippst du nur noch auf „Buchen“ und schon kann es losgehen. Du kannst deine Zahlungsmethode bequem in der App auswählen. Unser OnDemand-Service ist in den RMV-Tarif integriert - du zahlst lediglich einen Komfort-Zuschlag. Alles Weitere über unser Angebot und die Regionen, die über einen OnDemand-Service verfügen, findest du auf rmv.de/ondemand. Hol auch du dir mehr Flexibilität im ÖPNV und lade dir noch heute die RMV-OnDemand-App herunter.

Bild und Text: animierte Grafiken

  • Anfangsbild: RMV-Logo auf hellblauem Hintergrund. Text: RMV-OnDemand: Flexible Mobilität zu jeder Zeit.
  • Bild: Grüner Hintergrund, Verkehrsmittel-Piktos und ein angedeuteter Liniennetzplan: bunte Linien mit eingezeichneten Haltestellen.
  • Bild: Grüner Hintergrund, es erscheint das OnDemand-Logo
  • Bild: weißer Hintergrund, es erscheinen nacheinander mehrere Kreise. In einem ist ein blonder Mann mit einer Einkaufstüte zu sehen, im zweiten ein älterer Herr mit einem Koffer, in der Mitte eine Familie, oben links eine Frau im dunkelblauen Blazer, rechts unten zwei Personen, die befreundet scheinen.
  • Bild: Eine Familie steht vor einem Gebäude, ein OnDemand-Fahrzeug kommt von links hereingefahren.
  • Bild: Das OnDemand-Fahrzeug ist auf einer Landstraße im Grünen zu sehen.
  • Bild: Ein älterer Herr steht vor einem Supermarkt, ein OnDemand-Fahrzeug fährt ein und holt ihn ab.
  • Bild: Innen-Ansicht eines Fahrzeuges, die Familie, der Rentner und die Shuttle-Fahrerin sind gemeinsam zu sehen.
  • Bild: Das OnDemand-Fahrzeug hält an einem Bahnhof, die Fahrgäste steigen aus, ein Zug fährt ein, ein Linienbus fährt vorbei.
  • Bild: Ein Smartphone mit dem RMV-Logo und dem Text „OnDemand“ erscheint. Text: „Flexibel per App buchen“.
  • Bild: Auf dem Handydisplay erscheint der Text: „Wie lautet deine Telefonnummer? Wir senden einen Code an diese Nummer. +49 123456789“. Über dem Handy: „Lege dein Profil an“.
  • Bild: Auf dem Smartphonedisplay ist jetzt eine Karte zu sehen, darunter der Text „Planen“. Text neben dem Handy: „Gib den Zeitpunkt deiner Fahrt an“. Eine Fahrt wird ausgewählt.
  • Bild: das Smartphone vergrößert sich, es ist nur noch die Karten-Ansicht mit einer Stecknadel zu sehen. Text: „Wähle Start und Ziel aus“. Auf dem Display wird die Start- und Zieladresse ausgewählt.
  • Bild: Es erscheint ein grüner Button auf dem Display mit der Aufschrift „Deine Fahrt buchen“. Der Button wird aktiviert.
  • Bild: Im Handyscreen erscheint der Text: „Zahlungsart hinzufügen. Bitte wähle deine Zahlungsmethode aus. Gutschein. Kreditkarte. Paypal. Kartenzahlung im Fahrzeug“.
  • Bild: Im Bildschirm erscheint ein grüner Haken. Text: „Deine Fahrt wurde gebucht. Du wirst 10:05 - 10:35 abgeholt und erhälst 30 Minuten vor deiner Fahrt eine Nachricht mit dem genauen Abholort und der -zeit“.
  • Bild: Eine Karte mit grünen Standort-Pins erscheint
  • Schlussbild: OnDemand-Logo, zwei Buttons mit "Laden im Appstore" und "Jetzt bei Google Play". Text: OnDemand@RMV.

So funktioniert das WiMobil

Anders als bei Bussen und Bahnen gibt es beim „WiMobil“ weder einen Fahrplan noch festgelegte Fahrtrouten. Sie bestellen das „WiMobil“, wenn Sie fahren möchten. In der Regel trifft das Fahrzeug in weniger als 30 Minuten an der gebuchten Starthaltestelle ein. 

Alternativ können Fahrten bis zu sieben Tage im Voraus reserviert werden. Auch wiederkehrende Buchungen können vorgenommen werden. 

Um die Fahrten möglichst effizient durchzuführen, bündelt das „WiMobil“ ähnliche Fahrtwünsche unterschiedlicher Fahrgäste.

App-Download

Apple App Store Logo
Google Play Store Logo

Die Bediengebiete

Eine Karte vom Stadtteil Wiesbaden-Biebrich auf der die Bediengebiete des On-Demand-Verkehrs angezeigt werden.

Das „WiMobil“ verkehrt zwischen den Wohngebieten rund um den Friedhof Biebrich (siehe Zone A auf der Karte) und dem Biebricher Ortskern bzw. dem Bahnhof Wiesbaden Ost (siehe Zone B auf der Karte). Fahrten sind zwischen den Zonen, sowie innerhalb der Zone A möglich, sofern die Entfernung zwischen Start und Ziel mindestens 500 Meter beträgt.

Buchungsoptionen im Überblick

Buchung über die App

1. App herunterladen

Laden Sie die App OnDemand@RMV herunter und registrieren Sie sich mit Ihrer Handynummer. 
Hinterlegen Sie eine Bezahlmethode (Kreditkarte oder Paypal) oder wählen Sie die bargeldlose Zahlung im Fahrzeug.

Bedienungsanleitung App

2. Fahrt buchen

Wählen Sie Uhrzeit, Start und Ziel aus und buchen Sie Ihre Fahrt. 
Direkt danach erhalten Sie in der App eine Bestätigung mit allen wichtigen Informationen.

3. Losfahren

Gehen Sie zu Ihrer gewählten Starthaltestelle. 
In der App verfolgen Sie genau, wann das Fahrzeug ankommt. 
Steigen Sie ein und fahren Sie bequem ans Ziel.

App jetzt downloaden

Jetzt die App OnDemand@RMV für iOS oder Android downloaden, Fahrt buchen und losfahren!

Zum Download der App OnDemand@RMV im Apple App Store
Zum Download der App OnDemand@RMV im Google Play Store

Bildquelle: © RMV

Weitere Buchungsoptionen

Telefonisch

Neben der App können Sie das On-Demand-Angebot „WiMobil“ auch nach einer vorherigen Registrierung telefonisch unter der Telefonnummer (069) 24 24 80 24  buchen. 

Die einmalige Registrierung kann über das Online-Registrierungsformular oder in der Mobilitätszentrale von ESWE Verkehr (Marktstraße 10, 65183 Wiesbaden) vorgenommen werden.

Zur Registrierung

Online-Buchungsportal

Neben der Buchung über die App oder telefonisch können Sie 
das On-Demand-Angebot „WiMobil“ auch über das Online-Buchungsportal bestellen.

Zum Online-Buchungsportal

Preise und Zahlungsweise

Fahrpreise

FahrgastKosten pro Fahrt
 Mit gültiger RMV-Fahrkarte*Ohne gültige RMV-Fahrkarte*
Erwachsene0,00 €3,90 €
Kinder (6-14 Jahre)0,00 €2,20 €
Mitfahrende0,00 €0,00 €

Hierzu zählen:

  • Einzelfahrkarten/Sammelkarten
  • Zeitkarten (Tageskarte, Wochenkarte, Monatskarte, Jahreskarte)
  • Seniorenticket Hessen
  • Schülerticket Hessen
  • Schülerticket Hessen WI15
  • Hessenticket
  • BahnCard 100
  • Deutschland-Ticket
  • Semesterticket
  • Mobilitätstickets für Flüchtlinge

Zusätzlich erhalten folgende Personengruppen eine Ermäßigung:

  • Inhaber eines Schwerbehindertenausweises
  • Kinder zwischen 6 und 14 Jahren
  • Polizeibeamte des Landes Hessen sowie Bundespolizisten

Kinder unter 6 Jahren fahren in Ihrer Begleitung kostenlos mit.

Bei der Buchung angegebene Mitfahrende werden entsprechend den geltenden Tarifbestimmungen im RMV kostenlos befördert.

Alle Tickets finden Sie hier

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Fahrscheine, die über das On-Demand-Gebiet hinaus gelten, nur im Fahrzeug oder über die RMV-GO-App erworben werden können. Ein direkt über die OnDemand@RMV-App erworbener Fahrschein gilt aus technischen Gründen ausschließlich für die Fahrt mit „WiMobil“. Wenn Sie über die OnDemand@RMV-App buchen, müssen Sie zwingend angeben, dass Sie bereits eine Fahrkarte besitzen. Andernfalls wird Ihnen der Fahrpreis doppelt berechnet.

Bezahlung

Bei allen Buchungsarten ist eine bargeldlose Bezahlung im Fahrzeug möglich, und zwar mit Kredit-, Debitkarte (z.B. Girokarte, ehemals EC-Karte) oder der Prepaid-Bezahlkarte von ESWE Verkehr. 
Bei einer Buchung über die OnDemand@RMV-App kann die Bezahlung für die Fahrt mit dem „WiMobil“ auch über das in der App hinterlegte Zahlungsmittel erfolgen – per Kreditkarte oder per PayPal.

Hier können Sie sich für die Telefonbuchung registrieren!

Registrierungsformular für die Telefonbuchung

Hiermit registriere ich mich für die Telefonbuchung des On-Demand-Shuttles „WiMobil“:

Persönliche Angaben:
(Festnetz- oder Handynummer)
(für die Zusendung vertragsrelevanter Informationen )
Wichtige Hinweise:

Die E-Mail-Adresse wird nur für die schriftliche Mittelung von Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedinungen und der Datenschutzerklärung der Rhein-Main-Verkehrsverbundservicegesellschaft mbH (rms GmbH) für On-Demand-Verkehre sowie für die Zusendung von Zahlungsbelegen benötigt und verwendet.

In den Fahrzeugen sind nur bargeldlose Zahlungen möglich.

Die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für die Möglichkeit einer telefonischen Buchung von On-Demand-Services im Gebiet des RMV über das Servicetelefon.

Zustimmung:

Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Rhein-Main-Verkehrsverbundservicegesellschaft mbH (rms GmbH) für On-Demand-Verkehre, den Besonderen Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen für On-Demand-Verkehre im Rhein-Main-Verkehrsverbund, sowie der Datenschutzerklärung für die RMV-On-Demand Apps im Rhein-Main-Verkehrsverbund zu.

Rechtliche Hinweise

On-Demand-Verkehre | AGB

On-Demand-Verkehre | Beförderung und Tarif

RMV-On-Demand App | Datenschutzerklärung

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie haben weitere Fragen? Wir liefern Ihnen die Antworten.

Alles rund um WiMobil in Biebrich

  • Was ist WiMobil?

    Das „WiMobil“ ist ein flexibles Fahrangebot in Wiesbaden. Es ergänzt den öffentlichen Nahverkehr, indem es Fahrgäste bedarfsorientiert zwischen den Wohngebieten rund um den Friedhof Biebrich und dem Biebricher Ortskern bzw. dem Bahnhof Wiesbaden Ost befördert. Die Fahrten werden über die OnDemand@RMV-App, das Online-Portal oder telefonisch gebucht. Das Fahrzeug holt Sie zu einer gewünschten Zeit an einer klassischen oder virtuellen Haltestelle ab.

  • Das „WiMobil“ verkehrt zwischen den Wohngebieten rund um den Friedhof Biebrich (Zone A) und dem Biebricher Ortskern beziehungsweise dem Bahnhof Wiesbaden Ost (Zone B). Fahrten sind zwischen den beiden Zonen, sowie innerhalb der Zone A möglich, sofern die Entfernung zwischen Start und Ziel mindestens 500 Meter beträgt. 

  • Fahrten können über die OnDemand@RMV-App, das Online-Buchungsportal oder telefonisch reserviert werden.  
                                                            
    Das Online-Buchungsportal erreichen Sie unter: https://rmv.app.ridewithvia.com/ 

    Für telefonische Buchungen ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Diese kann entweder über das Online-Formular oder persönlich in der Mobilitätszentrale (Marktstraße 10) erfolgen. Das Online-Formular finden Sie hier: www.eswe-verkehr.de/wimobil. Der Registrierungsprozess erfolgt schnellstmöglich während der Servicezeiten. Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend können Fahrten unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens und der Fahrgast-ID über die Buchungszentrale unter +49 69 24 24 80 24 (ortsüblicher Telefontarif) gebucht werden.

  • Das „WiMobil“ verkehrt montags bis freitags 07:00–18:00 Uhr sowie samstags, sonn- und feiertags 10:00–16:00 Uhr.

Buchung

  • Ja, wiederkehrende Buchungen sind über alle vorhandenen Buchungswege möglich.

  • Ja. Wenn Sie das On-Demand-Angebot als Zubringer zu Bus oder Bahn nutzen möchten, geben Sie bei der Buchung bitte an, dass Sie bereits einen gültigen RMV-Fahrschein besitzen.
    Im Fahrzeug können Sie wie gewohnt Ihren Fahrschein für die Gesamtstrecke im RMV-Gebiet kaufen.

  • Nein, ein spontaner Zustieg ohne vorherige Buchung ist nicht möglich.
    Das On-Demand-Angebot funktioniert ausschließlich auf Basis von vorab gebuchten Fahrten.

  • Für Fahrgäste mit einer gültigen RMV-Fahrkarte entstehen keine Zusatzkosten. Ohne RMV-Fahrkarte beträgt der Fahrpreis pro Fahrt 3,90 € für Erwachsene und 2,20 € für Kinder (6–14 Jahre). Pro Buchung können Sie bis zu sechs weitere Personen kostenlos mitnehmen.

    Bezahlen können die Fahrgäste vorab per Kreditkarte und PayPal oder im Fahrzeug per Karte bzw. Prepaid-Bezahlkarte von ESWE Verkehr. Bitte beachten Sie, dass ein über die OnDemand@RMV-App erworbenes Ticket aus Tarifgründen ausschließlich für die Fahrt im „WiMobil“ genutzt werden kann und darüber hinaus keine Gültigkeit besitzt. Bitte beachten Sie hierzu auch die Antwort zur Frage „Wie trage ich meine gültige RMV-Fahrkarte ein.“

  • Die OnDemand-Angebote im RMV kann jeder nutzen. Kinder (bis einschließlich 5 Jahre) müssen von einer volljährigen Person begleitet werden.

  • Ja, Sie können Ihre Fahrt über alle verfügbaren Buchungsoptionen bis zu 7 Tage im Voraus bestellen.

  • Ja. Nachdem Sie Start und Ziel eingegeben haben, können Sie angeben, wie viele Personen mitfahren. Insgesamt können bis zu 6 weitere Personen als Mitfahrende angegeben werden.

  • Nach Ihrer Buchung per App oder über das Online-Buchungsportal erhalten Sie eine Fahrtbestätigung, in der auch der Fahrtbeginn und die Abholhaltestelle angegeben sind. Bitte begeben Sie sich zur gebuchten Zeit zur angegebenen Abholhaltestelle.  Auch zwischenzeitliche Änderungen der Ankunftszeit des Fahrzeugs sehen Sie in der App bzw. im Online-Buchungsportal. Beim Einstieg nennen Sie bitte den Namen, unter dem die Buchung erfolgt ist.

    Nach Ihrer telefonischen Buchung begeben Sie sich bitte zur benannten Adresse/Abholhaltestelle. Beim Einstieg nennen Sie bitte den Namen und die Fahrgast-ID, unter der die Buchung erfolgt ist.

  • Ja, Sie können Ihre Buchung stornieren. Die Stonierung ist unter „Geplante Fahrten“ in der App und im Online-Buchungsportal möglich. Dabei gelten folgende Regeln:

    • Ad-hoc-Buchung (sofortige Fahrt): kostenlose Stornierung bis 60 Sekunden nach der Buchung.
    • Vorausbuchung: kostenlose Stornierung bis 60 Minuten vor der geplanten Abfahrt. Nach Ablauf der Fristen wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Fahrpreises berechnet.                                                  

  • Bevor Sie die Start- und Zieladresse eingeben, klicken Sie links oben auf den Menü-Button und gelangen über „Fahrgasteinstellungen“ zu dem Bereich, wo Sie ihre jeweils gültige RMV-Fahrkarte auswählen können. Bitte vergewissern Sie sich vor jedem Fahrtantritt, dass Sie im Besitz einer gültigen RMV-Fahrkarte sind. Andernfalls muss für die entsprechende Fahrt beim Fahrer ein Einzelfahrschein erworben werden.

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Mitnahme und Kapazität

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